Widerruf & Rückgabe

Stand:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. (Rechtsgrundlage: Richtlinie 2011/83/EU, § 355 BGB)

So widerrufen Sie

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ViveGrove GmbH, Rosenthaler Str. 44, 10178 Berlin, info@elegantdrbones.world, +49 30 54783291) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.

Stornierung vor Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren - beim telefonischen Bestätigungsanruf oder danach per E-Mail. Sie können die Sendung auch beim Zusteller verweigern; die Bestellung gilt dann als storniert.

Rückgabebedingungen

Für ungeöffnete Packungen ist die Rückgabe innerhalb der Widerrufsfrist problemlos möglich. Hinweis: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, kein Widerrufsrecht. Das bedeutet: Bei geöffneten Lebensmittel-/Nahrungsergänzungsverpackungen kann kein Widerruf geltend gemacht werden.

Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern kein Mangel vorliegt.

Erstattung

Da die Zahlung per Nachnahme erfolgt, erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware per Überweisung auf ein von Ihnen angegebenes Konto.

Kontakt für Rückgaben

ViveGrove GmbH · Rosenthaler Str. 44 · 10178 Berlin · info@elegantdrbones.world · +49 30 54783291